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客户对重复消费产品企业的“”、“跟踪”，通过客户“”、“跟踪”不仅能得到客户的认可，而且可以创造客户价值。充分利用“”和“跟踪”技能，将得到意想不到的结果。通过各客户群的跟踪，全面系统地掌握客户群中产品的使用动态，能够及时准确地反映产品质量和客户在使用中遇到的一些问题。同时，客户跟踪有利于二次销售。如果你想留住老客户，关键是和跟进。除了销售的产品或服务质量优良，售后服务好，销售人员还应定期与客户保持联系，不断沟通感情。为什么要强调客户？
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