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五星级品牌认证是国家认监委根据GB/T27925-2011《商业企业品牌评价和企业文化建设指南》而批准的认证。由国家认监委审批的正规认证机构审核并颁发证书，证书有效期为三年。
浙江五星级品牌服务认证流程
(1)企业向认证中心提出申请，提交申请表和相应资料;
(2)中心市场信息部审查材料，通过申请则与企业签订认证合同;
(3)评审部安排第1阶段评审，由企业配合完成市场调查数据;
(4)派遣评审员到企业现场，进行第二阶段评审和评分;
(5)经评审委员会蕞后审查通过，颁发相应星级的认证证书。
五星级品牌服务认证条件
(1)培训一定数量的品牌总监、首席品牌官;
(2)对企业目前的品牌管理文件、制度文件进行梳理，编制成册(需要时可寻求咨询单位的咨询);
(3)提交认证申请表(可与培训和咨询同步进行);
(4)与认证中心签订合同，初步约定评审时间;同时可进一步修订品牌管理手册和制度等;
(5)准备好现场评审安排(人员、交通、办公场地等)，与评审组获得充分沟通，确定评审时间。